Transparencia y notificación de errores

Todos los resultados generados por IA incluyen avisos claros y canales directos para reportar posibles errores o inconsistencias, garantizando trazabilidad y mejora continua del sistema.

Avisos visibles al usuario

• Todos los contenidos y evaluaciones generados por IA incluyen un aviso estándar: “Tauniqo.ai puede cometer errores. Asegúrate de verificar la información proporcionada. En caso de errores, CONTÁCTENOS.”

• Este mensaje aparece de forma visible al pie de página en toda la plataforma, como recordatorio de verificación y transparencia.

Sistema de reporte con trazabilidad

• Al hacer clic en “CONTÁCTENOS”, se abre un formulario que adjunta automáticamente el identificador único (ID) del evento o informe.

• Esto permite al equipo de Tauniqo identificar de inmediato el origen, el curso y el contexto del error reportado, facilitando un seguimiento preciso y ágil.

Gestión y revisión de incidencias

• Cada reporte genera un registro interno que se incorpora a nuestro sistema de tickets y es revisado por el equipo de soporte y compliance.

• Los informes se priorizan según su gravedad (error técnico, incoherencia en IA, incidencia de usuario) y se documentan todas las acciones correctivas aplicadas.

• Los errores recurrentes o detectados por varios usuarios se escalan al equipo de desarrollo o al área de IA para su análisis.