Chat y Foro
El Chat y el Foro en la plataforma Tauniqo son herramientas fundamentales de comunicación interna, cuyo propósito principal es facilitar la interacción entre los distintos niveles de usuarios y, de manera importante, cumplir con los requisitos para las formaciones bonificadas por Fundae.
A continuación, se detalla su propósito, funcionalidad y el estado actual de las notificaciones:
Propósito del Chat y el Foro
Ambas herramientas, el chat y el foro, han sido habilitadas específicamente para satisfacer la demanda de clientes que bonifican sus formaciones, ya que Fundae, la entidad que regula la bonificación de la formación en España, exige la existencia de un canal de comunicación interna dentro de la plataforma. Esto asegura que haya un registro de las interacciones y que se cumplan las normativas de seguimiento de la formación.
Funcionalidad del Chat
El chat en Tauniqo es un sistema de comunicación directo e interno que permite la interacción entre diferentes roles dentro de la plataforma.
Interacción entre usuarios: Los alumnos pueden comunicarse entre sí, facilitando el aprendizaje colaborativo o la resolución de dudas en grupo.
Comunicación con roles superiores: Los alumnos también tienen la capacidad de chatear directamente con los trainers (formadores) o managers (gestores) de la plataforma.
Comunicación de roles superiores a usuarios: De manera recíproca, los managers y trainers pueden iniciar conversaciones con los usuarios. Por ejemplo, un staff (un rol superior) puede abrir un chat con un usuario para preguntarle si pudo terminar un curso específico.
Canal de comunicación: Este chat actúa como un canal de comunicación oficial y registrado, lo que es crucial para la bonificación de formaciones, ya que Fundae puede solicitar un extracto de estos chats entre los roles superiores y los usuarios.
Funcionalidad del Foro
El foro de Tauniqo funciona de manera similar a los foros tradicionales que ya conocemos.
Creación de publicaciones: Los usuarios con roles superiores, como trainers o managers, tienen la capacidad de crear nuevas publicaciones o hilos en el foro.
Comentarios de los alumnos: Los alumnos, o usuarios en general, pueden responder y comentar en estas publicaciones.
Temáticas: Las publicaciones del foro pueden centrarse en diversos temas relacionados con los cursos, como pedir opiniones, solicitar feedback sobre un curso en particular, o cualquier otra cuestión que promueva la discusión y el intercambio de ideas. Para cada publicación, se selecciona el curso específico al que se refiere, lo que ayuda a organizar las conversaciones.
Requisito Fundae: Al igual que el chat, la opción de foro se ha habilitado por ser un requisito más para las formaciones bonificadas por Fundae.
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