IECE
Índice de Evaluación Comunicativa en Entrevistas
El Índice de Evaluación Comunicativa (IECE) es una nueva funcionalidad de evaluación que puedes activar para un análisis automático y detallado de la calidad comunicativa de cada persona candidata durante su interacción con nuestra Inteligencia Artificial (IA) en las prácticas roleplays. Este modelo avanzado de evaluación proporciona una comprensión profunda de las habilidades de comunicación de cada usuario/a.
La IA de Tauniqo analiza la transcripción completa del roleplay utilizando Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para asignar una puntuación precisa. Es fundamental destacar que la evaluación se basa exclusivamente en el contenido verbal ("todo lo que el alumno/a diga se transcribe y es lo que la plataforma, lo que la IA evalúa") y no en aspectos subjetivos como sentimientos, emociones o pensamientos.
Criterios y Categorías de Evaluación del IECE
El IECE evalúa la comunicación del candidato en dos categorías principales, cada una con un peso máximo de 25 puntos.
1- Categoría Coherencia del Discurso (Máximo 25 puntos). Analiza cómo organiza, conecta y transmite sus ideas.
2- Categoría Competencias Comunicativas (Máximo 25 puntos). Evalúa la capacidad expresiva, interpersonal y emocional de la persona candidata.
Esta categoría se centra en cómo la persona organiza, conecta y transmite sus ideas de manera lógica y clara durante la práctica roleplay. (Máximo 25 puntos)
Criterios de Evaluación (Puntuación de 1 a 5 por cada criterio):
Estructura Lógica: Evalúa si la respuesta del usuario/a sigue una secuencia clara (introducción, desarrollo, conclusión).
Fluidez y Cohesión: Analiza el uso de conectores, pausas y la fluidez general del discurso, demostrando una conexión efectiva entre ideas.
Consistencia: Verifica la ausencia de contradicciones internas en las respuestas o con información previa proporcionada por el usuario/a.
Precisión y Relevancia: Mide la alineación de la respuesta con la pregunta formulada y la capacidad del usuario/a para evitar divagaciones.
Claridad y Comprensión: Evalúa la claridad del lenguaje utilizado y la ausencia de ambigüedades en la comunicación, facilitando la comprensión.
Esta categoría evalúa la claridad, seguridad, adaptabilidad y empatía del usuario/a en su comunicación verbal (Máximo 25 puntos)
Criterios de Evaluación (Puntuación de 1 a 5 por cada criterio)
Contenido y Profundidad: Se valora si los argumentos están bien desarrollados y si se utilizan ejemplos concretos para sustentar las ideas.
Seguridad y Confianza: Refleja el uso de un lenguaje claro y asertivo, libre de ambigüedades que puedan denotar inseguridad.
Adaptabilidad y Flexibilidad: Mide la capacidad del usuario/a para reformular sus ideas o adaptarse a nuevas preguntas o cambios en la conversación.
Habilidades Comunicativas: Evalúa la claridad general de la expresión, la estructura de las ideas y el uso de un vocabulario adecuado al contexto profesional.
Inteligencia Emocional y Empatía: Analiza la capacidad del usuario/a para reconocer y responder a emociones (cuando sea verbalmente explícito), mostrar comprensión y demostrar autoconocimiento en su interacción
Cada categoría se compone de criterios específicos, puntuados del 1 al 5, que reflejan diferentes aspectos de la comunicación verbal.
La puntuación total del IECE se obtiene sumando los puntos de ambas categorías, lo que resulta en un máximo de 50 puntos. Esta puntuación ofrece una referencia rápida sobre el nivel de las habilidades comunicativas del candidato.
A continuación, se presenta la tabla de interpretación del IECE para ayudarle a comprender el nivel global de comunicación de cada candidato:
IECE Total
Nivel Global
Interpretación Detallada
45–50
Excelente
El candidato demuestra una comunicación muy sólida, siendo clara, segura y mostrando un alto grado de empatía y coherencia en su discurso. Ideal para roles con alta interacción [User Query].
38–44
Buena
Buen desempeño comunicativo general. El candidato se expresa eficazmente, con oportunidades de mejora leves que no impactan significativamente su capacidad de interacción [User Query].
30–37
Aceptable
Comunicación funcional, adecuada para el rol. Presenta algunas carencias en coherencia o competencias que, si bien son manejables, podrían requerir desarrollo adicional [User Query].
<30
Necesita mejorar
El candidato muestra riesgos importantes en su expresión, claridad o capacidad de establecer una conexión interpersonal. Se recomienda una revisión detallada de sus habilidades comunicativas [User Query].
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